Chính sách bảo mật

Benpiaz Academy ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website www.benpiaz.academy và sử dụng các dịch vụ liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc mua gói hội viên Benpiaz Academy Pro. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ
• Địa chỉ email
• Số điện thoại liên hệ
• Thông tin thanh toán (qua Whop hoặc chuyển khoản ngân hàng)

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Trang truy cập, thời gian truy cập, hành vi sử dụng website
• Dữ liệu phân tích qua Google Analytics (ẩn danh)
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán và cấp quyền truy cập hội viên
• Quản lý tài khoản và xác thực người dùng
• Gửi thông báo quan trọng về dịch vụ (cập nhật nội dung, bảo trì hệ thống, thay đổi điều khoản)
• Hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi yêu cầu của bạn
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Phòng chống gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp

4. Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Dữ liệu được lưu trữ trên nền tảng Supabase (PostgreSQL) với cơ chế Row Level Security (RLS)
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải qua giao thức HTTPS/TLS
• Thông tin thanh toán được xử lý hoàn toàn qua đối tác thanh toán uy tín (Whop, SePay) — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay tài khoản ngân hàng
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ, chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và tối đa 12 tháng sau khi hủy tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Whop, SePay — để xử lý giao dịch
• Dịch vụ hosting: Vercel — để vận hành website
• Phân tích: Google Analytics — dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập và xem lại thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Từ chối nhận email tiếp thị (không áp dụng cho thông báo dịch vụ thiết yếu)

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh được nêu bên dưới.

8. Bảo vệ dữ liệu trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Telegram: @benpiaz
• Website: www.benpiaz.academy